1. Одежда
Избегайте ярких цветов и пестрых расцветок. Вряд ли вас воспримут серьёзно. Пиджак поверх майки или рубашка с джинсами - тоже не вариант при взаимодействии с китайскими партнёрами (ничего критично, но ваш статус в глазах китайцев будет резко понижен). Классика всегда в моде, особенно в Китае, как для мужчин, так и для женщин. К девушкам в костюмах относятся вполне привычно, особенно в холодное время года. А вот избыток украшений может восприниматься негативно. Хоть белый цвет у китайцев считается траурным цветом и символизирует скорбь и увядание, сейчас он допускается на деловых встречах (но мы не рекомендуем). Так что черный костюм - всегда беспроигрышный вариант. Если вы подберете одежду, которая соответствует ожиданиям ваших оппонентов, это значительно облегчит вашу беседу. И главное! Никакого китайского стиля, кроме насмешек он не вызовет ничего.
2. Подарки
Подойдут и символические: элитные ручки, столовые приборы, местные деликатесы (мёд, шоколад, конфеты). Ни в коем случае не дарите им настольные и настенные часы, часы ассоциируются с погребением. Также число "четыре" в Китае = смерть, поэтому оно никак не должно фигурировать в вашем подарке. А вот цифру 8 и 6 они очень любят. Мы говорили уже про белый цвет и траур, поэтому желательно не использовать его ни в подарке, ни в упаковке. Также не стоит дарить книги, зонты, свечи, куклы, обувь, головные уборы.
3. Визитки
На встречах принято вручать друг-другу визитки. Это стоит делать двумя руками. Ни в коем случае не сгибайте их. Сделайте небольшие пометки о человеке: его хобби, может какую-то личную информацию, о которой он говорил. Это поможет в налаживании отношений в будущем и покажет, что вы внимательно его слушали, а это всегда приятно и располагает.
4. Темы для разговоров
Не стоит говорить о политике, погоде и льстить. Бизнес, деньги, местная культура и семейные ценности - подойдут для беседы идеально.
Теперь перейдем конкретно к переговорам с китайцами. Что нужно сделать, чтобы остаться в выигрыше?
1. Поднять свой статус, как покупателя
Больше всего китайцев интересуют большие заказы. Если вы скажете размер партии меньше оптового объема закупки - его интерес испариться тут же. Над вами не будут кружить и предлагать выгодные условия. Поэтому, как бы это плохо не звучало, но изначально немного преувеличьте. Скажите, что вы покупатель, который закупается оптом, говорите о том, что вы хотите заказать большую партию продукции. Какая большая? Зависит от категории товара, для габаритных товаров (кресла, диваны) - 20 штук вполне достаточно, для небольших, например, компьютерные мыши - от 10000 шт. Благодаря этому вы узнаете обо всех возможных условиях и вариантах. А дальше вы всегда можете передумать и заказать меньше.
2. Понять одно непростое правило: в Китае не говорят "нет"
В Китае это попросту не принято. Поставщик может сделать так, чтобы вы сами поняли, что вам отказывают и он это после подтвердит, но напрямую отказа не ждите. Если вы в сотый раз спрашиваете есть ли у них необходимый вам товар, а вам в двухсотый приносят не тот, о чём вы просите - значит у них его нет и не стоит питаться иллюзиями или пытаться спросить напрямую. Вы можете получить ответ на вопрос, только если переформулируете вопрос так, что ответ на него будет "да". Подыграйте и тогда может быть китайский поставщик найдёт вам человека, у которого этот товар есть :)
3. Схитрить и получить образцы
Китайские поставщики не любят предоставлять тестовые экземпляры, а вы, обязательно должны его получить для оценки качества товара. Поэтому изначально скажите, что вам нужен "trade example". Они знают такую формулировку и всегда идут на встречу. Объясните, что он вам нужен для того, чтобы посмотреть на качество и решить по поводу крупного заказа в последствии у них. Заказ необязательно в итоге должен быть крупный, все переменчиво, и решения тоже. Тогда вы однозначно получите экземпляр либо бесплатно, либо по оптовой цене.
4. Знать заранее о всех причудах китайцев, как минимум, они любят недоговаривать
Вы должны изначально понимать, что если вы не проговорите все моменты, которые вам необходимы – сами китайские поставщики уточняющие вопросы не зададут. В итоге получится, что где-то вы не заметите что-то, где-то они недоговорят и это будет считаться нормой, потому что о нюансах разговора не было. Ещё частенько просят поскорее заключить контракт, чтобы быстрее начать работу и вы можете просто не успеть сориентироваться, так вот - не видитесь или готовьтесь заранее и тщательно. Особенно важно проверять контракт, от и до, на каждой правке и дополнениях, китайцы спокойно могут вписать или убрать пару пунктов. Проверяйте всё и вся постоянно, самостоятельно, с юристами и сторонними специалистами, смотря насколько вы в себе уверены, главное - проверяйте.
5. Обязательно контролировать весь процесс
Ведь даже если вы прошли все этапы переговоров на высшем уровне, китайцы все равно могут найти лазейку и отправить вам совсем не то, что вы заказывали изначально. И даже при наличии контракта и всех документов, вас могут обмануть, а потом сделать вид, что все так и было задумано. В этом случае есть только один вариант - постоянно контролировать всё. Необходимо запрашивать фотографии изготовления, фото/видео всей поставки перед отправкой, проверить качество упаковки и тд. В идеале иметь в Китае своего человека, который сможет приехать на производство и всё проверить.
Так что делаем вывод: всегда можно найти решение и выход, если знать, как правильно договориться.
А если вы вдруг не знаете или переживаете, что всё может выйти из под контроля, которые проверяют поставщиков – свяжитесь с нами. Наши специалисты проконсультируют вас по вопросам организации поставки, проведению переговоров с китайскими представителями фабрики.